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Aktuell:
Bitte beachten Sie unsere geänderten Supportzeiten und
Rufnummern.
Neue Rufnummer für 30-Tage-Support+ Support-Verträge: 06106-2779811
Neue Support-Zeiten: Montag bis Freitag von 12:30 bis 16:30 Uhr
Die kostenpflichtige Supportnummer ist in Kürze durchgängig von 8:30 bis 17
Uhr erreichbar.
Wir richten außerdem demnächst noch eine weitere kostenpflichtige Rufnummer
ein, die auf Mitarbeiter-Handys weiter geschaltet wird. Sie erreichen unseren
Support damit i.A. auch außerhalb unserer Geschäftszeiten (bis in die
Abendstunden und teilweise auch am Wochenende). Wir bitten um Verständnis, daß
wir für diesen Service einen Zuschlag berechnen müssen.
Support
| EMail-Adresse Support: |  |
Sie erhalten mit dem Kauf eines unserer Produkte 30 Tage kostenlosen
Installations-Support.
Bitte halten Sie bei Anfragen immer Ihre Kundennummer bereit (06106 2779811 von
12:30 bis 16:30).
Ohne Kundennummer ist
eine Bearbeitung nicht möglich !
EMail-Anfragen ohne Kundennummer werden
nicht beantwortet. Wir bitten dafür um Verständnis.
Bei Anrufen bei unserem Support werden Sie ebenfalls immer zuerst nach Ihrer
Kundennummer gefragt. Bitte halten Sie diese deshalb unbedingt bereit. Vielen
Dank.
Der Support nach Ablauf der 30 Tage (auch EMail-Support) ist kostenpflichtig.
Ein Formular für unsere äußerst günstigen Jahresverträge finden Sie hier: Support-Bestellung.
Alternativ können Sie auch unsere kostenpflichtige Hotline anrufen: 0900 1
061888 (1,50 Euro / Minute)
Bitte beachten:
OEM- und Light-Versionen von DATKASSE (z.B. von Vertriebspartnern bezogen)
erhalten keine 30 Tage Installationssupport !
Bitte wenden Sie sich an den Vertriebspartner oder rufen Sie unsere kostenpflichtige Hotline an: 0900 1
061888 (Mo-Fr von 12:30 und 16:30 Uhr)
Bitte verzichten Sie auf Support-Anrufe bei unserem Vertrieb. Die Vertriebs-Mitarbeiter sind nicht für den Support geschult und können Sie auch nicht verbinden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
